Tip 1: Als u echt zeker wilt zijn van uw tuin, vraag dan uw hovenier of hij een keurmerk heeft.

U weet dan meteen welke specialist u in huis haalt. Het keurmerk Groenkeur geeft certificaten uit voor Tuinaanleg/-onderhoud, Boomverzorging, Dak-/gevelbegroening en Groenvoorziening. De hovenier is standaard verplicht om u vooraf een volledige werkomschrijving aan te bieden, meerwerk af te tekenen, een opleverdocument te verstrekken, nazorg te bieden, garantie te geven op beplanting en aan kwaliteitseisen voor de uitvoering te voldoen. Mocht ondanks alle voorzorg toch nog klachten hebben, dan kunt u zondermeer bellen met Stichting Groenkeur voor bemiddeling, tel. 030-6595663.

Tip 2: Vraag of uw hovenier is aangesloten bij de geschillencommissie groen, dan heeft u een nakomingsgarantie.

Hoveniers die zijn aangesloten bij de branchevereniging VHG (www.vhg.org) en hoveniers met het Groenkeur keurmerk (www.groenkeur.nl) zijn automatisch aangesloten. Ze werken ook standaard met leveringsvoorwaarden. De geschillencommissie doet een bindende uitspraak bij meningsverschillen over de oplevering en bij stilgelegd werk. Indien nodig wordt een deskundigenonderzoek ter plaatse uitgevoerd. De procedure kost € 45,- voor consumenten.

Tip 3: Controleer de gegevens van de hovenier en vraag om referenties in de buurt.

Staat het hoveniersbedrijf in het telefoonboek en heeft het een website? Vraag of u een tuin mag bekijken die de hovenier eerder heeft aangelegd in de buurt? Dat is niet alleen leuk, maar u maakt eveneens kennis met de stijl van de hovenier. Kijk ook of de hovenier staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel? Op www.kvk.nl kunt u de naam van het bedrijf intoetsen, u weet dan meteen of u te maken heeft met een geregistreerd bedrijf. Een registratie verkleint de kans aanzienlijk dat u te maken heeft met een malafide ondernemer.

Tip 4: Vraag om een werkomschrijving en leveringsvoorwaarden bij de offerte.

U krijgt dan niet alleen een prijs, maar ook een overzicht van de werkzaamheden die de hovenier zal uitvoeren. In de leveringsvoorwaarden staan de garanties die de hovenier geeft. U weet vooraf beter waar u aan toe bent.